LEGAL REFERENCE

Điều khoản và điều kiện sử dụng nền tảng b2s

Chúng tôi công bố đầy đủ các quy định về tài khoản, giao dịch nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay, quyền truy cập vào sảnh live casino và...

Quy định tài khoản và xác thựcĐiều kiện giao dịch MoMo ZaloPay VNPayQuyền truy cập sảnh casino live và slotTrách nhiệm người dùng và nền tảngThay đổi điều khoản và thông báo
b2s Điều khoản và điều kiện sử dụng nền tảng b2s

Điều khoản này áp dụng cho mọi tài khoản b2s được mở và sử dụng nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ đội ngũ của chúng tôi nếu bạn có thắc mắc về các quy định tài khoản hoặc giao dịch

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản sử dụng, từ quy trình xác minh tài khoản đến...

Live chat trong tài khoản Mở cửa sổ chat trực tiếp từ bảng...
Email pháp lý và điều khoản Gửi câu hỏi chi tiết về các điều...
Trang câu hỏi thường gặp về chính sách Duyệt qua bộ câu hỏi thường gặp về...
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH

Chúng tôi công khai từng điều khoản để bạn hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ trước khi mở tài khoản

Trang điều khoản này không phải là văn bản pháp lý phức tạp mà bạn phải bỏ qua. Chúng tôi viết mỗi điểm bằng ngôn ngữ rõ ràng, giải thích cách chúng...

Điều khoản được công bố đầy đủ trên trang web

Mọi quy định về tài khoản, giao dịch nạp rút và quyền truy cập sảnh đều hiển thị công khai trên b2s.pro, không bị ẩn sau cổng đăng nhập hay yêu cầu liên hệ. Bạn có thể đọc toàn bộ văn bản trước khi quyết định mở tài khoản.

Thông báo thay đổi qua email và bảng tin

Khi chúng tôi cập nhật điều khoản, bạn nhận thông báo qua email đã đăng ký và thấy cảnh báo trên bảng điều khiển tài khoản. Chúng tôi ghi rõ ngày có hiệu lực và tóm tắt những gì thay đổi để bạn không bỏ lỡ.

Quy trình xác minh tài khoản minh bạch

Chúng tôi liệt kê chính xác những giấy tờ cần thiết để xác minh danh tính, thời gian xử lý trung bình và lý do pháp lý tại sao chúng tôi yêu cầu từng bước. Không có yêu cầu bất ngờ sau khi bạn đã nạp tiền vào tài khoản.

Giới hạn nạp rút MoMo ZaloPay VNPay được ghi rõ

Chúng tôi công bố mức nạp tối thiểu, mức rút tối đa mỗi giao dịch và mỗi ngày, cùng thời gian xử lý cho từng phương thức thanh toán. Bạn biết trước số tiền có thể giao dịch và thời gian chờ đợi.

Trách nhiệm của cả hai bên được phân định rõ ràng

Điều khoản nêu rõ những gì chúng tôi cam kết cung cấp, từ thời gian hoạt động sảnh đến bảo mật giao dịch, và những gì bạn phải tuân thủ, bao gồm quy tắc tài khoản duy nhất và xác minh thông tin chính xác.

Quy trình khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi về tài khoản hoặc giao dịch, chúng tôi cung cấp quy trình khiếu nại ba bước với thời hạn phản hồi cụ thể. Mọi tranh chấp đều được ghi lại và xử lý bởi đội ngũ độc lập.

LIÊN KẾT CHÍNH SÁCH

Các trang chính sách khác của chúng tôi bổ sung cho điều khoản sử dụng này

Điều khoản và điều kiện là nền tảng cho mọi tương tác giữa bạn và b2s, nhưng chúng tôi cũng duy trì các trang chính sách riêng biệt để giải quyết chi...

01

Chính sách quyền riêng tư

Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân từ tài khoản của bạn, bao gồm email, số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay. Điều khoản sử dụng yêu cầu bạn đồng ý với chính sách này khi đăng ký.

02

Chính sách thanh toán

Chi tiết quy trình xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý, phí giao dịch và các bước xác minh bổ sung. Điều khoản tham chiếu đến chính sách này khi đề cập đến trách nhiệm giao dịch của bạn.

03

Chính sách cookie và theo dõi

Mô tả các cookie mà chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng sảnh. Bạn đồng ý với việc sử dụng cookie khi chấp nhận điều khoản.

04

Quy tắc chống gian lận

Liệt kê các hành vi bị cấm như tài khoản trùng lặp, thông tin giả mạo, hoặc lạm dụng giao dịch nạp rút. Điều khoản sử dụng cho phép chúng tôi đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy tắc này.

05

Điều khoản khuyến mãi

Quy định riêng cho các chương trình khuyến mãi, bao gồm điều kiện tham gia, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng. Điều khoản chính nêu rõ rằng bạn phải tuân thủ các điều khoản khuyến mãi khi tham gia bất kỳ ưu đãi nào.

06

Quy định cộng đồng và hành vi người dùng

Mô tả chuẩn mực hành vi khi bạn tương tác với đội ngũ hỗ trợ, sử dụng chat trong sảnh hoặc tham gia các sự kiện cộng đồng. Điều khoản cho phép chúng tôi hạn chế quyền truy cập nếu bạn vi phạm quy định này.

07

Chính sách đóng tài khoản và rút tiền cuối cùng

Hướng dẫn cách bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, thời gian xử lý và quy trình rút số dư còn lại. Điều khoản sử dụng quy định rằng bạn vẫn phải hoàn thành xác minh trước khi rút tiền cuối cùng.

ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố thiết kế và vận hành giúp bạn sử dụng b2s một cách rõ ràng và nhất quán

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý mà còn phản ánh cách chúng tôi xây dựng nền tảng để bạn dễ dàng quản lý...

Bảng điều khiển tài khoản tập trung Mọi thông tin về tài khoản của bạn, từ trạng...
Thông báo thời gian thực về trạng thái giao dịch Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn...
Quy trình xác minh từng bước có hướng dẫn Chúng tôi chia quá trình xác minh tài khoản thành...
Lịch sử giao dịch có thể xuất file Bạn có thể tải xuống lịch sử nạp rút dưới...
Giới hạn tài khoản tự đặt Bạn có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng...
Kênh hỗ trợ trực tiếp từ mọi trang Nút chat hỗ trợ luôn hiển thị ở góc dưới...

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy định giao dịch tại b2s

Không, điều khoản của chúng tôi chỉ cho phép một tài khoản duy nhất cho mỗi cá nhân. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ đóng tất cả tài khoản liên quan và giữ lại số dư còn lại để xử lý vi phạm.

Bạn phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký. Nếu chúng tôi phát hiện sai lệch trong quá trình xác minh, tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi bạn cập nhật thông tin đúng. Trong trường hợp vi phạm cố ý, chúng tôi có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn.

Bạn phải hoàn thành xác minh tài khoản trước khi yêu cầu rút tiền lần đầu. Sau khi xác minh, bạn có thể rút tiền bất cứ lúc nào với điều kiện đáp ứng mức rút tối thiểu và không vi phạm điều khoản khuyến mãi nếu đang tham gia.

Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký và hiển thị cảnh báo trên bảng điều khiển tài khoản khi có thay đổi quan trọng. Bạn cũng có thể kiểm tra ngày cập nhật cuối cùng ở cuối trang điều khoản này.

Có, bạn có quyền đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bốn mươi tám giờ và chuyển số dư còn lại về phương thức thanh toán đã xác minh của bạn sau khi trừ mọi khoản phí chưa thanh toán.

Nếu bạn cho rằng có sai sót trong kết quả cược hoặc giao dịch MoMo ZaloPay VNPay, hãy nộp đơn khiếu nại qua email hoặc live chat trong vòng bảy ngày. Chúng tôi sẽ xem xét bằng chứng và phản hồi trong hai mươi bốn giờ làm việc.

Bạn chỉ có thể truy cập b2s từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn di chuyển đến quốc gia hoặc khu vực mới, bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp trước khi đăng nhập. Chúng tôi có thể hạn chế quyền truy cập dựa trên địa chỉ IP.